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3 von 3 Supportvorgaengen sichtbar · synthetischer Fixture-Stand

Lokale Testdaten, nicht gespeichert. Bestaetigte Kunden, Faelle und Antwortvorschlaege bleiben waehrend der In-App-Navigation in derselben Reise erhalten; Neuladen oder ein neuer Tab setzt alles zurueck. Weder ein Statuswechsel noch ein Vorschlag oder ein gemeldeter Ausgang verschickt etwas.

Supportvorgaenge

Vorgangsdetails

Titel
Anschluss meldet keine Verbindung
Vorgangs-ID
11111111-1111-4111-8111-000000000001
Kunde
Elif Kaya · 1b7c4d2e-8f30-4a51-9c62-0d3e4f5a6b71
Status
Neu
Prioritaet
Hoch
Owner
Team team-support
Erstellt
2026-04-01T08:00:00.000Z
Erfasst durch
service svc-support-workbench
Letzter Wechsel
2026-04-01T08:00:00.000Z
Herkunft
synthetic · support-workbench-fixture · 2026-04-01T00:00:00.000Z
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Statushistorie

Noch kein Statuswechsel.

Status wechseln

Angeboten werden nur die aus diesem Status erlaubten Ziele; entschieden wird trotzdem in der Fachfunktion. Zeitpunkt und Grund sind Pflicht.

Neuen Supportfall anlegen

Owner-Typ

Alle Werte sind vorbelegt, aber frei aenderbar. Zeitpunkte werden genau so uebernommen, wie sie hier stehen: kanonischer UTC-Text JJJJ-MM-TTThh:mm:ss.sssZ ohne Umrechnung. Erfasser und Herkunft sind eine feste synthetische Angabe und behaupten keinen echten Nutzer.

Antwortvorschlag – lokal und unwirksam

Empfaenger und Kanal sind nicht bestaetigt. Es gibt keinen Versand, keinen Connector, keine Freigabe und keinen Zeitplan; der Dedupe-Key ist nur ein Bindungswert und keine globale Zusicherung. Referenzen bleiben opak: es gibt weder Adress- noch Nachrichteneditor.

Kennungen, Fall- und Kundenbezug stammen aus dem gewaehlten Vorgang und sind hier nicht aenderbar. Zeitpunkte werden genau so uebernommen, wie sie hier stehen: kanonischer UTC-Text JJJJ-MM-TTThh:mm:ss.sssZ ohne Umrechnung und ohne Systemuhr. Erfasser und Herkunft sind eine feste synthetische Angabe.

Vorschlaege dieses Vorgangs

Noch kein Antwortvorschlag zu diesem Vorgang.

Synthetischer Belegbezug – unbestätigt

Kein Antwortvorschlag gewählt; ohne ihn gibt es keinen Belegbezug.

Beispielzustände dieser Fläche

Orientierungskarten, keine Live-Daten.

Wird geladen

Die Ansicht wird sicher aufgebaut.

Nächster Schritt: Kurz warten oder Abbruch wählen.

Noch keine Einträge

Für diesen Filter gibt es noch nichts.

Nächster Schritt: Filter anpassen oder ersten Eintrag anlegen.

Teilweise verfügbar

Ein Teil der Quelle antwortet noch nicht.

Nächster Schritt: Teilstand prüfen und erneut laden.

Offline

Keine Verbindung; der letzte Stand bleibt markiert.

Nächster Schritt: Verbindung herstellen und synchronisieren.

Eingeschränkter Dienst

Der Dienst ist eingeschränkt verfügbar.

Nächster Schritt: Nicht-kritische Arbeit fortsetzen oder später prüfen.

Zugriff gesperrt

Recht oder Entitlement fehlt.

Nächster Schritt: Owner kontaktieren; gesperrte Daten bleiben verborgen.

Prüfung ausstehend

Eine Prüfung ist noch nicht abgeschlossen.

Nächster Schritt: Status beobachten; keine doppelte Aktion auslösen.

Etwas ist schiefgelaufen

Die Quelle konnte nicht verarbeitet werden.

Nächster Schritt: Erneut versuchen oder Supportbeleg teilen.